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05_punicoes-e-moderacao.txt (2911B)

      1 RUNV.CLUB - PUNIÇÕES E MODERAÇÃO
      2 
      3 OBJETIVO DA MODERAÇÃO
      4 
      5 A moderação existe para proteger usuários, preservar a operação do sistema e impedir que uma minoria destrua a utilidade do ambiente para todos os outros.
      6 
      7 O objetivo da moderação não é punir por esporte. É manter o espaço seguro, previsível e utilizável para a comunidade.
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      9 TIPOS DE MEDIDA
     10 
     11 1. Orientação informal
     12    Usada em erro leve, isolado e sem dano relevante.
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     14 2. Advertência formal
     15    Usada quando há violação clara de regra, mas ainda cabe correção de conduta.
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     17 3. Limitação temporária
     18    Pode restringir postagem, interação, recurso técnico ou acesso parcial.
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     20 4. Suspensão temporária
     21    Bloqueio por período definido, usado em reincidência ou infração moderada/grave.
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     23 5. Banimento permanente
     24    Encerramento definitivo do acesso, usado quando o risco é alto ou a confiança foi quebrada.
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     26 CAUSAS COMUNS DE ADVERTÊNCIA
     27 
     28 - linguagem hostil sem ameaça explícita;
     29 - flood leve;
     30 - desorganização recorrente apesar de orientação;
     31 - desrespeito pontual às regras de uso.
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     33 CAUSAS COMUNS DE SUSPENSÃO
     34 
     35 - reincidência após advertência;
     36 - assédio continuado;
     37 - spam insistente;
     38 - exposição indevida de terceiros;
     39 - tentativa de burlar limitação;
     40 - uso abusivo de recursos da plataforma;
     41 - comportamento que prejudique a operação ou o suporte.
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     43 CAUSAS COMUNS DE BANIMENTO
     44 
     45 - fraude;
     46 - phishing, golpe ou engenharia social;
     47 - invasão, tentativa de invasão ou exploração maliciosa;
     48 - publicação de conteúdo ilegal grave;
     49 - ameaça real a usuários ou equipe;
     50 - evasão de punição com contas alternativas;
     51 - reincidência grave que demonstre ausência total de boa-fé.
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     53 CRITÉRIOS DE ANÁLISE
     54 
     55 A administração pode considerar:
     56 - gravidade da conduta;
     57 - intenção aparente;
     58 - dano causado;
     59 - histórico do usuário;
     60 - risco de repetição;
     61 - cooperação ou má-fé durante a apuração.
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     63 NEM TUDO PRECISA SEGUIR ESCADA LINEAR
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     65 Nem toda infração começa em aviso.
     66 Casos leves podem ser resolvidos com orientação. Casos graves, como fraude séria, ameaça real, golpe ou ataque técnico, podem justificar suspensão imediata ou banimento direto.
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     68 RECURSO
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     70 O usuário pode contestar medida aplicada por meio do canal oficial:
     71 admin@runv.club
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     73 O recurso deve conter:
     74 - identificação da conta;
     75 - descrição objetiva do caso;
     76 - motivo da contestação;
     77 - provas, se existirem.
     78 
     79 REGRAS DO RECURSO
     80 
     81 - recurso sem objetividade atrapalha;
     82 - mentira piora a situação;
     83 - pressão emocional não substitui evidência;
     84 - agressividade contra a equipe pode gerar nova penalidade.
     85 
     86 DECISÃO FINAL
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     88 A administração pode revisar, manter, reduzir ou ampliar a medida aplicada com base nos elementos disponíveis.
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     90 CONSISTÊNCIA
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     92 Regra sem aplicação consistente vira só texto. Por isso, a administração pode agir quando houver necessidade real de proteger usuários, equipe e operação.